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物业服务企业核心竞争力的有效实施策略,物业服务企业的核心竞争力,在市场拓展与激烈的市场竞争中将起到不可估量的重要的作用。如何创造与培养物业服务企业的核心竞争力,是眼下众多中国物业服务企业的当务之急。物业服务企业核心竞争力的有效培养可以通过一下具体策略实施。对物业服务企业而言,社会化是企业发展的推手,从根本上改变和提高了企业管理项目的类型、档次和科技含量,加速和促进了企业的管理水平和服务水准的提升,进而提高了企业的经济效益和社会效益。
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熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和相关理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。
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未来十年,物业管理的社会化发展将面对更加广阔领域和空间,这是时代的发展、社会的进步使然。对物业管理行业自身而言,只有跨出小圈子,不断开辟多领域、多层次及化项目,行业才能充满活力和旺盛的生命力。实践明:中国物业管理行业的发展空间十分广阔,未来十年,许多市场领域有待于去开发,国内物业服务企业较之国外品牌企业,在地域和社会资源上有着更大的优势,关键在于市场化,拼的就是化、技术化的管理与操作水平。
一个物业管理企业的发展前途,归根结底取决于经理人团队的发展趋势和方向。鉴于上述原因,必须使经理人具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力,具备职业经理人应具备的基本素质。同时作为整个行业还必须严格职业经理人业绩评议考核制度,对一些品德不佳者,缺乏业绩或管理不力者,应淘汰出局,以确保经理人队伍的水准。物业经理人是从事物业管理的行业人才。从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度,目前这个证书的是注册物业公司拿资质的必备证书也是物业公司年审,招聘的必备条 件,证书的含金量和实用性很高,早在1999年1月1日起实行物业经理持证上岗的要求。
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