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培训对象:
在岗未取得《全国物业管理从业人员岗位证书》的管理人员和新从事物业管理活动的人员。
物业经理培训内容:物业管理概论、物业管理法规、房地产开发经营与管理、房地产基本制度与政策、房屋设备知识、房屋结构构造与识图
培训证书:
建设部人事教育司与全国城建培训中心联合颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》。持证上岗,全国都能通用。
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正逐步尝试用市场化手段引入社会企业,把机关办公楼的安保、卫生、绿化、会务等物业管理工作面向社会外包,以便提高服务保障能力。在这一过程中,不少现实问题还需不断加以研究:目前机关办公楼物业管理存在的问题相关法律法规的缺位一是《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等法规、规章不尽完善。 其相关规定主要针对住宅区物业,而写字楼物业尤其是机关办公楼(区)类的特殊物业还无相应条款,一旦管理方、服務对象、物业公司在机关内部的财产、公用设施伤人、服务质量等方面发生纠纷,便会出现无据可凭的情况。二是机关事务管理工作立法仍未完成。各级的机关事务管理(后勤)工作由于主要向同级党政机关提供内部的保障和服务。
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物业管理对物业经理的要求
既不能降低物业服务的水准,又要维持物业企业的运营,仅靠收取有限的物业管理费是不够的。这就是要求物业经理一定要加强各类知识的学习,广开思路,适应市场的需要,由管理物业到与经营物业兼容并行,大力发展物业的综合经营,实现企业的盈利,才能走出物业管理停滞不前的状态。而且也只有物业企业盈利了,才能做到不断的提高物业管理水平,为给广大业主提供更加的服务打下坚实的物质基础。
熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和相关理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。
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