黑龙江物业经理资格证怎么考

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　　建立统一的品质管理体系

　　品质是企业的生命，品质管理是企业管理的纲要。品质管理体系是指“在品质方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定品质管理方针、目标以及品质策划、品质控制、品质保证和品质改进等活动。而实现品质管理的方针目标，有效地开展各项品质管理活动，就必须建立相应的管理体系。其作用是：帮助企业增强顾客满意，通过持续改进总体业绩，提高顾客的满意程度进而带来企业效益的提高。如果公司没有一套稳定的规章制度和标准规范，下面就无章可循，服务质量就没有保证。健全和完善规章制度，针对管理上的薄弱环节和漏洞，加以落实，一切按标准规范办事，做到有法（章）可循，有法（章）必循，从制度上避免质量问题的发生，对企业来说尤为重要。

　　为促进行业健康发展，1996年9月，建设部人事劳动教育司和房地产业司联合发出了《关于实行物业管理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗的通知》，为全面提高物业管理人员的素质，规范物业管理行为提供保障。根据建设部建教培【1996】41号文件规定，1999年1月1日起，对全国物业管理企业经理全部实行岗位培训持证上岗制度。

　　《物业管理基本制度与政策》的学习方法 这门课，是广大考生公认的*简单的，因为我们平时工作就与各项政策分不开。这门课一共有五章内容，“第五章国外及香港地区物业管理概况”你就当课外读物看一看就行了，我们考的物业管理是的，所以国外和香港是怎么样的和我们关系不大。前四章内容就是重点了，在复习上围绕一个主线——《物权法》、《物业管理条例》、《物业管理企业资质管理办法》、《物业管理师制度暂行规定》。你要考物业管理师，那就肯定要知道什么是物业管理师，所以《物业管理师制度暂行规定》及相关内容是必考项目。

　　物业服务企业要在品牌形象的设计上下工夫，提高知-名度。物业服务企业必须以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计自己的品牌形象，通过恰到好处的宣传，提高企业形象的社会认知度。目前，物业服务企业可以引入Cl设计，即对企业形象的一种全面管理，它包括产品形象管理、人员形象管理和环境形象管理，通过统一的视觉识别设计加以整合传达，使业主和公众产生一致的认同感，提升企业的形象。

　　物业经理上岗证为贯彻落实职事教育司和住宅房地产业司联合下发的(96)41号文件规定的“物业管理企业经理、部门经理及相关从业人员全部持证上岗”的精神，进一步提高物业管理人员的管理水平和业务素质，促进物业管理的普及与发展，尽快赶上水平。根据《物业管理条例》第33条、第61条之规定，全国城建培训中心继续举办“全国物业管理企业经理岗位培训班”，青岛物业经理上岗证具体事宜通知如下：一、培训对象物业管理公司的正、副经理，经理助理和三总师及相关从业人员;各机关、企事业单位房屋管理和后勤部门负责同志及有关工作人员;各大院校相关专-业在校学生。

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　　作为一个优秀的物业项目经理人，专-业知识要强，要有良好法律知识及良好的合约履行意识 。在很大程度上必须全面掌握国家颁布并实施的法律、法规以及地方政-府的一些实施细则，如《物业管理条列》、《住宅室内装饰、装修管理办法》、《物业收费管理办法》、《贯彻落实全国物业管理条件的实施意见》等一系列指令性文件。

　　只有熟练掌握了这些法律、法规，才能使物业管理工作有法有据、有条不紊地展开；同时，物业项目经理也必须掌握物业管理公司与开发商签订的《前期物业服务合同》、与业主签订的《前期物业管理服务协议》或与业委会签订的《物业服务合同》。