贵州物业项目经理证几年一审 怎么年审

　　智能化发展趋势

　　物业管理智能化是指物业管理企业借助智能化设施、设备对物业进行管理和服务的一种现代化管理手段，是未来物业管理发展的一大趋势。应该说，智能化管理对物业承建商、企业、业主三方面都将产生吸引力。随着现代科技的发展，特别是信息科技的发展，人们对物业的管理要求越来越高，房地产开发商在新建物业时，会更多地考虑到物业的智能化．会增加物业的智能化程度，从而使物业管理的智能化程度提高。对于物业企业来说．实行智能化管理，能降低物业管理的人力成本，提高物业管理的服务质量，

　　这会促使物业管理企业投资改造物业，增加物业的智能化程度，从而提高物业管理的智能化水平。而在现代社会，无论是在工作中还是在生活中，人们对智能化程度的要求也越来越高，这种有效的、现实的社会需求，*终会推动物业管理智能化的发展。

　　物业经理必备技能

　　第一项技能:拟定计划

　　管理工作的第一步是拟定计划。孙子兵法第一篇“始计篇”告诉我们，所有的作战开始于计划，品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从计划开始。因此，作为经理人的首要任务就是能够制定清晰有效的工作计划。

　　第二项技能: 果断决策

　　作为职业经理人，他们的职责是制定决策并领导执行。而在这个的过程中存在着许多变量，这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策，这是奠定计划成功的基础。例如战略上该加强基础服务还是拓展增值服务?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断，作这些决策时，既要考虑竞争方的变量，也要想到时间与资源等因素的限制，因为他们都会影响到*终决定产生的效果。

　　决策的技能包含有前提假设、推论能力，以及信息的收集整理、分析、归纳能力，逻辑判断、搏奕竞局理论，基于真实调研数据去做决策。

　　第三项技能: 解决问题

　　没有任何一个企业是没有问题存在的，像品牌形象不佳、服务品质差、人力不足、士气不高、财务困窘、收费率下滑、拖拉等，这些问题永远是物业企业的头等疾患，谁能妥善解决这些问题，谁的企业就能走得更远。解决这些问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析情况、找出问题根源，*后运用创造能力提出解决方案。

　　领导能力

　　企业*缺乏的资源是管理型的领导人才，是能够不断自我超越，严以律己，顾全大局，能使员工信服并能够产生正面结果的人才。员工多了什么人都有，如何使企业中形形色色的人有效的一起工作，如何促使员工从表面服从到真心奉献，如何使士气低落的人重振士气，如何使成功的人不致于志得意满而停滞不前，如何使软弱的人有勇气，如何使粗心的人不致酿成大祸，如何使利益不同的人相互支持，这些都有赖于物业经理人的领导技能。领导技能主要是分辨部属的特性与现况，选择适当的领导风格，情绪的认知，控制与调节，激励能力，塑造共识，坚定的信念与意志力。