物业经理证怎么考取,报名地点
近几年来,从上海、深圳和成都等地的统计数据来看,业主的满意度在逐年上升,物业管理纠纷的数量在逐年下降。一升一降告诉了我们一个不容置疑的事实:物业管理法制建设推进的意义在于,切实促进了业主物业管理消费理念和水平逐年提高,极大地规范了物业服务企业的行为,提升了管理和服务的水平。
从长远意义上讲,健全完善的法律法规,是物业管理行业健康、持续发展的基本保证,具有不可动摇和替代的作用。物业管理服务中的法律关系,物业管理各主体的权利、义务,物业纠纷的调解与审理,乃至物业小区和社区的和谐与稳定,都需要有法律的规范和制约。
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物业服务企业人力资源建设的重要性
物业服务企业的人力资源建设具有重要的作用和意义。这体现在四个方面:
一是员工是企业的基石。员工是企业之本,是物业服务企业发展、壮大的基石,没有员工对业主的服务,企业的生存和发展都会无从谈起。
二是对员工的培养是服务的需要。精细的服务需要由优秀的员工提供,只有不断强化服务意识,提升服务技能,完善服务效能,才能不断提升客户满意度和忠诚度。
三是培养员工、加强企业人力资源建设也是行业升级换代的需要。随着业主生活水平的提高,业主对服务的需求越来越多元化,而以传统的物业服务费为主营收入的经营模式使很多物业服务企业难以为继。所以转变单一经营的思路,确立以物业服务为平台、多元化经营的产业结构势在必行。要实现这种转变,人力资源是根基,没有多元化经营意识的团队是无法实现跨越式发展的。
四是承担社会责任的需要。作为企业公民,必然要承担相应的社会责任。物业服务企业不但要吸收社会剩余劳动力为社会减轻就业压力,还要培养一大批具有专业技能和职业素养的员工,为社会的发展作出应有的贡献。
不管您在项目还是职能部门,有两条您是必须要学习的、要重视的,因为进入物业公司的高层,是人才理性的选择与决定。一是管理,这个管理的概念,可以根据国际大师对管理的定义来深度剖析与提升。二是学习学习再学习。
职业千万种,物业管理行业,谈不上是一门高大上的行业,但从中少不了多层体验,生命在于运动,但与此同时,生命重在体验,内在的全生命周期,外加林林种种的客户,通过您的精准定位、吃苦耐劳、顽强拼搏,或许,您的人生高度,就在物业管理行业绽放。