2020年物业项目经理证 考试时间

　　没有规矩不能成方圆，面对目前标准化程度还很低的物业公司来说，制定切实可行的体系标准就显得尤为重要了。物业公司中的事情，可以分成两大类，一种是周期性、经常性、例行性的，比如服务质量管理、项目拓展、成本管理、企业投诉等，另外一种是特殊性、非例行性的，如意外事件等。

　　物业经理人必须先把前一种任务，尽快标准化，以便于企业的正常运作，之后集中精力处理特殊性的任务。许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化，于是日常运作中产生的变化占用了管理人员大量的精力，这会让部属无所适从，大小事情都要向上报告，影响工作效率。

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　　物业管理智能化是指物业管理企业借助智能化设施、设备对物业进行管理和服务的一种现代化管理手段，是未来物业管理发展的一大趋势。应该说，智能化管理对物业承建商、企业、业主三方面都将产生吸引力。随着现代科技的发展，特别是信息科技的发展，人们对物业的管理要求越来越高，房地产开发商在新建物业时，会更多地考虑到物业的智能化．会增加物业的智能化程度，从而使物业管理的智能化程度提高。对于物业企业来说．实行智能化管理，能降低物业管理的人力成本，提高物业管理的服务质量，

　　这会促使物业管理企业投资改造物业，增加物业的智能化程度，从而提高物业管理的智能化水平。而在现代社会，无论是在工作中还是在生活中，人们对智能化程度的要求也越来越高，这种有效的、现实的社会需求，*终会推动物业管理智能化的发展。

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　　重视和发展专业化服务市场

　　物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展专业化服务市场，使专业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照专业化要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。

　　坚持依约管理，规范运作

　　物业管理的职责范围在管辖区内，但管辖区内也并不止是物业管理一家的事，它还涉及城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等十几个主管部门。因此，作为物业管理职业经理人必须按合同约定，通过优质服务来增强企业效益能力。