酒店管理师证怎么报名办理 费用多少
就酒店而言,它是具备本酒店,本岗位所需的专业技术与技能,在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能,而且其它产业同样需要技术技能,对酒店同样十分重要。酒店管理师证培养出的学生适宜在国际、国内高星级酒店、度假村、邮轮或酒店管理公司,从事酒店管理、品牌管理、接待服务等工作。通过人才培养方案规定的全部教学环节,按照规定内容取得160学分。修业年限四年,授予管理学学士学位。酒店服务让客户从感官上享受到酒店的服务质量,从心理上对酒店提高满意度。同时,酒店的服务并不是单方面的服务。与酒店的有形资源相比而是客户与酒店员工之间的互动过程。酒店的服务作为无形资产更具有综合性内涵。从客户的满意度出发酒店服务首先是建立在体验经济的基础上的,它将酒店的主题定位在客户的心理需求上,通过营造环境气氛。
我国的服务意识也在不断提高,随着全球的主要会议、国际和民间组织的大型活动不断在我国,以及旅游业的蓬勃发展,使得我们在接待服务等方面也暴露出许多不足,特别是酒店管理行业正面临着前所未有的机遇和挑战。酒店管理专业人才的稀缺使得高素质的酒店管理人才出现了供不应求的局面,酒店管理人才缺口很大,就业前景广阔,但专业素质参差不齐。面对日趋严峻的挑战,我们迫切需要建立一支高素质的酒店管理人才队伍,以满足社会及企业发展需要。全国商务人才职业测评办公室,根据中国城市商业网点建设管理联合会(中商业网点字〔2009〕17号)《关于组织开展全国客户服务考试(QCECS)工作的通知》文件的精神要求,决定在全国开展客户服务(QCECS)酒店管理方向的认证考试----酒店管理师认证考试。以期通过专业、系统的培训考核,使考生从理论到实践、从思想到观念得到进一步的提升,推动我国酒店行业健康发展。与酒店的有形资源相比,酒店的服务作为无形资产更具有综合性内涵。从客户的满意度出发,酒店服务让客户从感官上享受到酒店的服务质量,从心理上对酒店提高满意度。同时,酒店的服务并不是单方面的服务,而是客户与酒店员工之间的互动过程。酒店服务首先是建立在体验经济的基础上的,它将酒店的主题定位在客户的心理需求上,通过营造环境气氛。
酒店管理师资格证书是个人酒店管理能力证明的证书,考酒店管理师证考试报名,酒店管理师,是指具有现代酒店管理素质,掌握现代酒店管理全新理念和丰富实战经验的酒店管理人才,优秀的酒店管理师是行业内的香饽饽。如今各个行业都在向更规范化发展,酒店管理师考试也在变革,2018年高级酒店管理师考试将加入计算机等级考试和英语考试等内容,考试难度大大增加,考试更难!
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