2020年物业项目经理证考试时间 有什么要求

　　物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

　　历经三十余年的发展，我国物业管理行业正努力摆脱市场发展无序、缺乏配套性法规和规范性文件辅助行业发展的局面。不少地区都相继出台相应的法律规范，协助行业往良性发展的道路上走。在市场进一步规范化发展的道路上，优秀的物业服务企业将抓住机遇实现做大做强。

　　物业服务企业人力资源建设的重要性

　　物业服务企业的人力资源建设具有重要的作用和意义。这体现在四个方面：

　　一是员工是企业的基石。员工是企业之本，是物业服务企业发展、壮大的基石，没有员工对业主的服务，企业的生存和发展都会无从谈起。

　　二是对员工的培养是服务的需要。精细的服务需要由优秀的员工提供，只有不断强化服务意识，提升服务技能，完善服务效能，才能不断提升客户满意度和忠诚度。

　　三是培养员工、加强企业人力资源建设也是行业升级换代的需要。随着业主生活水平的提高，业主对服务的需求越来越多元化，而以传统的物业服务费为主营收入的经营模式使很多物业服务企业难以为继。所以转变单一经营的思路，确立以物业服务为平台、多元化经营的产业结构势在必行。要实现这种转变，人力资源是根基，没有多元化经营意识的团队是无法实现跨越式发展的。

　　四是承担社会责任的需要。作为企业公民，必然要承担相应的社会责任。物业服务企业不但要吸收社会剩余劳动力为社会减轻就业压力，还要培养一大批具有专业技能和职业素养的员工，为社会的发展作出应有的贡献。

　　物业经理职责权限：

　　1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。

　　2、日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。

　　3、部门人员定岗定编计划提报。

　　4、部门经营与发展战略决策提报。

　　5、突发事件、危机事件及重大事故的处理意见与结果提报。

　　6、部门员工的升迁调动建议。

　　7、部门内应聘人员的复试意见提报。