酒店管理师证2020年考试时间,报考费用
伴随时代发展,酒店业也从兴起达到了其“黄金时期”。由于这种快速发展,不但需要一些专业的人才进行管理,同时也需要相应的人才供应,尤其是专业性的酒店管理人才。职业教育作为提供这一服务的重要阵地,在当前的形势下,也面临着诸多改革与挑战,尤其是对于实践性教学方面,存在着诸多问题,需要时一步的改善。
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就酒店而言,它是具备本酒店,本岗位所需的专业技术与技能,在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能,而且其它产业同样需要技术技能,对酒店同样十分重要。酒店管理师证培养出的学生适宜在国际、国内高星级酒店、度假村、邮轮或酒店管理公司,从事酒店管理、品牌管理、接待服务等工作。通过人才培养方案规定的全部教学环节,按照规定内容取得160学分。修业年限四年,授予管理学学士学位。酒店服务让客户从感官上享受到酒店的服务质量,从心理上对酒店提高满意度。同时,酒店的服务并不是单方面的服务。与酒店的有形资源相比而是客户与酒店员工之间的互动过程。酒店的服务作为无形资产更具有综合性内涵。从客户的满意度出发酒店服务首先是建立在体验经济的基础上的,它将酒店的主题定位在客户的心理需求上,通过营造环境气氛。
高效的市场营销策略会对酒店形象做出准确的定位,即要在目标消费群体心里达到一个什么位置,以及要达到这个位置,酒店需要从哪些方面逐步进行改革,建筑设施,服务内容,装修风格等等,通过各种改革,让酒店接近或达到目标消费群体心里的位置,从而给目标消费群体带来更加舒适,温馨的服务,提高酒店在目标消费群体心中的形象,为酒店带来各项效益。
酒店管理专业发源于瑞士,在其开端处,就以服务为其宗旨,主要是对“服务于上帝”的理念的转译,其中运用了现代化的管理思维,促进酒店的发展。其中*为重要的是设置了管理机构,使其从私人经营的个体化管理、家族式管理,转变为具有现代特征的机构式管理,不但设置董事长、经理、各类服务岗位,且通过为客户提供一些附带服务,使其得到了持续、健康、集团化的发展。在我国,酒店在初期是国家管理,经过改革开放,也渐渐有了私人经营的旅馆,其规模较小,管理方式也较为简单、传统,加上由于我国在“数字化”管理方面的缺陷,其发展并未达到较好的效果,但随着时间的推移,生活方式的转变,产业结构的调整等,酒店也渐渐发展成了规模,在借鉴西方现代化管理思维的同时,规模化、产业化,尤其是连锁经营模式的出现等都使其得到了较好的发展。与此同时,更值得注意的是,采用了现代化的酒店管理模式。然而,在我国高职类院校所设置的酒店管理专业实践性课程中的手段与目的的衔接不足。另一方面,从社会管理人才来看,在就业的方向及人才需求分析,还存在诸多的与社会需求不相适应的地方。因此,应对该专业的实践性教学认真研究,从而找出一些改革措施,促进就业,为社会输送专业人才。
颁发机构:由国家单位国家职业人才认证管理中心颁发,国家查询,含金量*高,全国通用,该证书可作为持有者持证上岗,晋职,考核的证书凭证,是在职培训、岗位能力提升、创业培训、求职任职等的证明。