物业项目经理证哪里报名 考试报名地点

　　行业的发展问题向来就不是一个新话题，但每每在岁末年初被一再提及。毋庸置疑，在经历了改革开放30年房地产业的大发展、物业管理行业从计划经济的体制下走上了市场经济的发展道路之后，2000年至2009年的十年，是中国物业管理快速发展的十年，这十年里充分释放出行业发展的巨大能量，全国物业服务企业总数达到5.8万家，全行业创产值达2076亿元。物业管理已经真正成为了现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分，成为国民经济新的经济增长点，成为保民生、保稳定、促就业的重要力量。

　　物业管理服务人员的基本素质要求。一个是基本素质要求，然后结合所需要的专业人才的基本性要求。你一定要具备以下几点：

　　1、对自己、对企业、对社会具有较强的责任感。

　　2、对客户具有一颗仁爱之心，对企业要具有一颗忠诚心。

　　3、对待工作、踏实、稳定、眼高手不低，即具有较好的心态。

　　4、具备一定的专业技术操作能力。

　　5、具有一定的沟通能力和亲和力。

　　6、具有较好的领导艺术。

　　一名称职的物业管理人员除了上述条件以外，还需要一些综合素质基础。

　　1、物业管理服务知识。

　　如果客服人员面对的谈谈对象是体育界人士，那么利用所了解的体育只是在第一时间拉近与谈判对象的关系。获得对方的好感，与谈判对象处在同一平台上，为谈判顺利进行打下良好的基础。

　　2、社会经验。

　　例如在为客户服务时，不仅在专业上予以满足，还要在客户的心里上给予考虑，即所提供的服务确是客户所需有的放矢、具有个性化，完成这些就需要具有一定的社会经验做基础。

　　3、操作能力。

　　操作能力不仅仅是将相应专业操作程序熟读，而是要结合相应的专业经验将其有效的运用到实际工作中去，才能把握住物业管理服务过程中的各个细节，从而完成物业管理服务的标准化、程序化和规范化。

　　执行能力

　　项目经理能否贯彻企业的战略意图?项目团队能否实现预定的目标？解决这两个问题的关键在于执行能力。执行力能力差是企业的内耗，不仅会消耗企业的大量人才、财力，还会妨碍团队目标的实现，影响企业的战略规划和发展；相反，优秀的执行能力是实现优质管理和服务、在竞争中脱颖而出的有力保障。

　　执行为一般通过指标量化、管理制度化，流程标准化，服务规范化来保障。项目经理必须具备这样的管理意识和理性思维，更必须具备贯彻实现的能力。出色的项目经理，往往是因为其更有实现构想的能力。