物业经理上岗证考试时间,报考条件
对物业服务企业而言,社会化是企业发展的推手,从根本上改变和提高了企业管理项目的类型、档次和科技含量,加速和促进了企业的管理水平和服务水准的提升,进而提高了企业的经济效益和社会效益。
未来十年,物业管理的社会化发展将面对更加广阔领域和空间,这是时代的发展、社会的进步使然。对物业管理行业自身而言,只有跨出小圈子,不断开辟多领域、多层次及高端化项目,行业才能充满活力和旺盛的生命力。
实践证明:中国物业管理行业的发展空间十分广阔,未来十年,许多市场领域有待于去开发,国内物业服务企业较之国外知名品牌企业,在地域和社会资源上有着更大的优势,关键在于市场化,拼的就是专业化、技术化的管理与操作水平。
未来物业管理的创新应从以下七个方面进行。
一是观念创新。这是所有创新的源头,也是*难的。行业观念创新之一就是从以企业为中心到以业主为中心,业主可以任性,企业一定要理性。
二是理论创新。传统理论一直把物业管理看成是生活服务业,其实物业还有生产性和投资服务业的特征。今年住建部十三五规划接受了对物业管理的新定位,兼具生产服务业特征。
三是制度创新。今后企业应成为自由缔约、自由定价的主体,无论企业还是业主,都是市场主体。
四是商业模式创新。即从价格到价值的转变。物业管理的服务对象不仅要为物业本体服务,更要为业主服务。
五是管理创新。即从就业到专业的转变。未来的物业公司不再是解决就业的出口,而要建立专业、细分的服务队伍,真正体现物业管理的价值。
六是技术创新。即从人工到智能的转变。这里的新技术不仅是前沿科技的生硬叠加,而应该是有针对性的人性化科技运用,让未来的社区体现更多的人本关怀。
七是监管创新。即从主导到引导的转变。今后的角色将会发生根本性转变,现在还指导。
近几年来,从上海、深圳和成都等地的统计数据来看,业主的满意度在逐年上升,物业管理纠纷的数量在逐年下降。一升一降告诉了我们一个不容置疑的事实:物业管理法制建设推进的意义在于,切实促进了业主物业管理消费理念和水平逐年提高,极大地规范了物业服务企业的行为,提升了管理和服务的水平。
从长远意义上讲,健全完善的法律法规,是物业管理行业健康、持续发展的基本保证,具有不可动摇和替代的作用。物业管理服务中的法律关系,物业管理各主体的权利、义务,物业纠纷的调解与审理,乃至物业小区和社区的和谐与稳定,都需要有法律的规范和制约。