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物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会行业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展行业化服务市场，使行业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照行业化要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服.一个物业管理企业的发展前途，归根结底取决于经理人团队的发展趋势和方向。鉴于上述原因，必须使经理人具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力，具备职业经理人应具备的基本素质。同时作为整个行业还必须严格职业经理人业绩评议考核制度，对一些品德不佳者，缺乏业绩或管理不力者，应淘汰出局，以确保经理人队伍的水准。

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进入新世纪以来，物业行业迎来了发展的黄金期，但伴随着物业管理规模的不断扩大与管理项目类型的多元化，因收费引发的纠纷也呈暴发式增长态势。如果说物业服务企业不能有效解决项目收费与纠纷的问题，就会对企业的资金保障和生存发展形成障碍，甚至会将企业拖进服务水平下降、物业费难收、纠纷不断愈演愈烈的恶性循环，导致拖垮企业。

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熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和相关理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。

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