美容师证考核评估表

美容师证考核评估表

基本信息

1、姓名：

2、性别：

3、年龄：

4、身份证号：

5、联系电话：

6、电子邮箱：

7、学历：

8、专业：

9、工作经验：

10、培训经历：

技能水平

1、皮肤基础知识掌握程度(10分)

a. 对皮肤结构、功能、分类的了解程度(2分)

b. 对皮肤问题的识别和诊断能力(2分)

c. 对皮肤护理产品的认识和应用能力(2分)

d. 对皮肤护理程序的设计和实施能力(2分)

e. 对特殊皮肤问题处理的能力(2分)

f. 对皮肤护理新技术、新方法的掌握程度(2分)

g. 对皮肤护理行业发展趋势的认识程度(2分)

2、根据客户需求进行面部护理方案设计能力(10分)

a. 根据客户肤质、年龄、季节、场合等因素进行方案选择和调整的能力(2分)

b. 根据客户需求进行产品推荐和搭配的能力(2分)

c. 根据客户反馈进行护理效果评估和调整的能力(2分)

d. 针对特殊皮肤问题进行个性化护理方案设计的能力(2分)

e. 针对不同客户群体进行差异化护理方案设计的能力(2分)

3、根据客户需求进行身体护理方案设计能力(10分)

a. 根据客户需求进行项目选择和调整的能力(2分)

b. 根据客户需求进行产品推荐和搭配的能力(2分)

c. 根据客户反馈进行护理效果评估和调整的能力(2分)

d. 针对特殊身体问题进行个性化护理方案设计的能力(2分)

e. 针对不同客户群体进行差异化护理方案设计的能力(2分)

4、根据客户需求进行手足护理方案设计能力(10分)

a. 根据客户需求进行项目选择和调整的能力(2分)

b. 根据客户需求进行产品推荐和搭配的能力(2分)

c. 根据客户反馈进行护理效果评估和调整的能力(2分)

d. 针对特殊手足问题进行个性化护理方案设计的能力(2分)

e. 针对不同客户群体进行差异化护理方案设计的能力(2分)

5、其他相关技能(如美甲、美睫等)(10分)

服务态度与沟通能力

1、对客户的尊重和关爱程度(5分)

2、对客户的耐心倾听和理解能力(5分)

3、对客户的疑问解答和建议提供能力(5分)

4、对客户的投诉处理和改进措施落实情况(5分)

5、对客户的满意度调查和回访工作落实情况(5分)

6、与其他员工的团队协作能力和沟通能力(5分)

7、自我学习和提升意识及能力(5分)

专业知识更新与继续教育情况

1、每年参加的美容师培训课程数量(5分)

2、每年参加的美容师资格认证考试通过率(5分)

3、每年阅读的美容护肤书籍数量(5分)

4、每年关注并学习美容行业新技术、新产品的情况(5分)

5、其他相关证书或荣誉获得情况(5分)